Condizioni Generali per l'acquisto di prodotti e servizi

Registrazione del cliente
Il Cliente per avvalersi del servizio di e-commerce messo a disposizione da L’Orto della Cultura, dovrà previamente registrarsi inserendo i propri dati anagrafici, un recapito telefonico, un indirizzo mail valido ed indicando se è un soggetto privato ovvero un professionista/società. Nel caso di professionista/società, il corretto inserimento dei dati richiesti è essenziale per l'emissione di fattura valida ai fini fiscali (eventuali detrazioni o analoghi).
I dati inseriti dal Cliente saranno trattati dall’Orto della cultura nel pieno rispetto della Legge secondo quanto previsto nell’informativa privacy.

Modalità di acquisto
Il catalogo dei libri disponibili per l’acquisto tramite questo sito è pubblicato sulla pagina web www.ortodellacultura.it
Per ogni prodotto presente nel catalogo sono riportati:
a) la scheda libro;
b) l’immagine di copertina;
c) il prezzo unitario e/o eventuali prezzi scontati per acquisti multipli.
Gli ordini effettuati tramite il sito internet www.ortodellacultura.it si considereranno perfezionati solo a seguito dell'effettivo pagamento dell'ordine.
Con l’effettuazione dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di aver accettato integralmente le presenti condizioni di vendita.
La mail di conferma d’ordine conterrà il numero dell’ordine stesso, i dati di fatturazione e quelli del luogo dove la merce verrà consegnata. A tal proposito si invita il Cliente a controllare sempre la correttezza di tali dati e in caso di errore di darne immediata comunicazione a L’Orto della Cultura.
Nel caso in cui entro due giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine il Cliente non abbia ricevuto la mail di conferma dell’ordine, si invita lo stesso a contattare L’Orto della Cultura scrivendo all’indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonando al numero (+39)3284929750.
L’Orto della Cultura si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prodotti inseriti nel sito e il loro prezzo di listino. Ovviamente tali modifiche non avranno effetto per gli ordini già inoltrati.
Qualora per circostanze straordinarie la disponibilità di un libro sia venuta meno immediatamente dopo l’invio dell’ordine, L’Orto della Cultura informerà tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità.

Pagamenti
L’Orto della Cultura accetta le seguenti modalità di pagamento:
- Bonifico bancario anticipato
Nel caso in cui venga scelto il pagamento mediante bonifico bancario anticipato, il Cliente dovrà effettuare il relativo pagamento mediante versamento sul conto corrente bancario presso FriulAdria, indicando nella causale il codice dell'ordine (visibile nella email di conferma dell'ordine stesso).
Solo a seguito dell’effettivo accredito sul conto corrente indicato, L’Orto della Cultura provvederà alla spedizione della merce.
Qualora dopo 5 giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine il Cliente non abbia effettuato il bonifico, l’Orto della Cultura considererà annullato l’ordine.
- Contrassegno
In caso di pagamento in contrassegno, il Cliente dovrà pagare l’importo per l’ordine effettuato direttamente al corriere espresso al momento della consegna. Il pagamento in contrassegno dovrà essere effettuato in contanti. Nel caso in cui venga scelto il metodo di pagamento in contrassegno, l’importo totale dell’ordine prevederà un aumento di € 4,00 a spedizione.
- PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, il Cliente sarà indirizzato alla pagina di login di PayPal.
 L'importo relativo all'ordine verrà addebitato sul Suo conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
 In caso di annullamento dell'ordine, l'importo sarà rimborsato sul Suo conto PayPal.
 In nessun momento della procedura di acquisto L'Orto della Cultura sarà in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di L'Orto della cultura contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà una email di conferma da PayPal.


Fatturazione
L’Orto della Cultura emetterà una singola fattura, comprensiva anche di più prodotti, per ogni ordine effettuato dal Cliente.
La fattura comprenderà il prezzo dei singoli prodotti ordinati, le spese di spedizione, le ulteriori spese aggiuntive legate a specifiche forme di pagamento scelte dal Cliente.
La fattura sarà intestata al Cliente utilizzando i dati anagrafici che lo stesso ha dichiarato in sede di registrazione al sito.
La fattura verrà allegata ai prodotti acquistati e consegnati dal corriere espresso o dal postino ovvero inviata via mail.

Spedizione
L’Orto della Cultura effettuerà la spedizione dei prodotti acquistati mediante corriere espresso di sua fiducia o Poste Italiane S.p.A.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
La spedizione verrà effettuata entro 2 giorni lavorativi dall’ordine nel caso in cui il Cliente opti per il pagamento tramitecontrassegno, ovvero entro 2 giorni dalla notizia dell’avvenuto accredito nel caso in cui scelga il pagamento mediante bonifico bancario.
I prodotti ordinati verranno consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento della registrazione.
La merce sarà spedita dentro un imballo (pacchi imbottiti e sigillati) diligentemente predisposto da L’Orto della Cultura.
Il costo della spedizione, esplicitamente evidenziato nel corso della procedura di compilazione dell'ordine, varia in base al vettore scelto dal Cliente (Poste Italiane o corriere espresso) e in base all’importo dei prodotti acquistati secondo la seguente tabella:
- piego di libri ordinario € 1,50 (servizio Poste Italiane). N.B.: è possibile optare per questo tipo di spedizione esclusivamente per ordini di importo complessivo fino a € 30,00. Si ricorda inoltre che tale tipo di spedizione non è tracciabile, pertanto L’Orto della Cultura non si riterrà responsabile per eventuali smarrimenti o ritardi da parte di Poste Italiane;
- corriere espresso € 5,50 per la spedizione di ordini di importo complessivo fino a € 49,99;
- corriere espresso € 4,50 per la spedizione di ordini di importo complessivo compreso tra € 50,00 e € 99,99;
- corriere espresso spedizione gratuita per la spedizione di ordini di importo complessivo superiore a € 100,00;
- in alternativa è possibile optare per il ritiro a mano gratuito: nel caso in cui il Cliente si trovi a Udine ed intenda ritirare personalmente la merce, evitando così di pagare le spese di spedizione, è sufficiente fissare un appuntamento chiamando il numero (+39) 3284929750 o scrivendo una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
Nel caso di invio di merce tramite corriere espresso verso località difficilmente raggiungibili (ad es. Venezia città e isole minori), L’Orto della Cultura si riserva il diritto di avvalersi di un metodo di spedizione tracciabile alternativo (ad es. Pacco celere 3 o posta raccomandata) rispetto a quello eventualmente scelto dal Cliente al momento dell’ordine. Ciò per non aggravare il Cliente dei sovrapprezzi applicati dal corriere, non dipendenti dalla volontà de L’Orto della Cultura, sugli invii verso tali destinazioni.
In caso di ordine da inviare all'estero, il Cliente è pregato di contattare L’Orto della Cultura all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. comunicando l'elenco dei prodotti desiderati. Calcolati pesi e volumi, verrà predisposto un apposito preventivo di spesa per la destinazione richiesta.
Prodotti difettosi
Nel caso in cui il Cliente dovesse riscontrare vizi e difetti, troveranno applicazione le norme previste dal Codice Civile agli artt. 1490-1495, salva l’applicabilità in favore dei Clienti persone fisiche, la più favorevole disciplina introdotta dal D. Lgs 206/2005 agli artt. 128-135.
La spedizione della merce restituita, fino alla comunicazione di avvenuto ricevimento da parte de L’Orto della Cultura, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
La merce restituita, imballata accuratamente, deve essere recapitata alla sede de L’Orto della Cultura e giungere nelle medesime condizioni in cui è stata inviata al Cliente: al momento dell’arrivo, essa sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni derivanti da cause diverse dal trasporto.
Il diritto di recesso decade nel caso in cui venga riscontrata la mancanza della condizione essenziale di integrità del bene o nel caso in cui il bene restituito si presenti in condizioni diverse rispetto a quelle dichiarate da L’Orto della Cultura al momento della messa in vendita sul suo sito internet.
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo, L’Orto della Cultura potrà essere contattato tramite mail scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonando al numero (+39) 3284929750 dalle ore 10:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì.

Esclusione di responsabilità
In nessun caso L’Orto della Cultura potrà ritenersi responsabile per ritardi nella consegna dovuti a negligenza o in genere colpa del corriere espresso o di Poste Italiane S.p.A., nonché a circostanze riconducibili al caso fortuito o a cause di forza maggiore.

Recesso
Il Cliente, persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività o alla professione eventualmente svolta (Consumatore), il quale effettui acquisti tramite il servizio di e-commerce del sito internet www.ortodellacultura.it potrà esercitare il diritto di recesso a norma degli artt. 52-59 del D. Lgs. 206/2005 e successive modificazioni.
In particolare, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. Il recesso deve essere effettuato dal Consumatore mediante l’invio, entro il suddetto termine previsto a pena di decadenza, a L’Orto della Cultura di Rocco Rescigno, via Rovaredo, 5 - 33037Pasian di Prato (UD) di una comunicazione scritta inoltrata a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La prova dell’invio sarà data dal timbro di consegna della lettera all’ufficio postale. La comunicazione potrà essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma o posta elettronica, a condizione che entro le 48 ore successive sia confermata mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Nel caso in cui il Consumatore intenda avvalersi del diritto di recesso dopo la presa in carico da parte del vettore, dovrà provvedere a suo rischio e sue spese a restituire i prodotti acquistati eventualmente ricevuti, integri, nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, mediante invio a L’Orto della Cultura di Rocco Rescigno, via Rovaredo, 5 - 33037Pasian di Prato (UD) entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. In ogni caso non verranno accettati prodotti danneggiati, utilizzati o restituiti a L’Orto della Cultura di Rocco Rescigno in contrassegno.
Nel caso in cui il Consumatore attivi il diritto di recesso, L’Orto della Cultura provvederà entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso a rimborsare tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore ad eccezione dei costi di riconsegna della merce, nonché di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore stesso di avvalersi di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto da L’Orto della Cultura.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale salvo non sia stato diversamente convenuto.

Legge applicabile e foro competente
I contratti di acquisto perfezionati tramite il sito internet www.ortodellacultura.it si intendono conclusi in Italia, regolati dalla legge italiana e assoggettati alla giurisdizione italiana.
Le eventuali controversie, aventi ad oggetto la validità o l’esecuzione dei contratti perfezionati tramite questo sito e l’interpretazione delle presenti condizioni di vendita, che dovessero sorgere tra L’Orto della Cultura e un Cliente avente partita IVA saranno devolute in via esclusiva al Foro competente di Udine.
Le eventuali controversie, aventi ad oggetto la validità o l’esecuzione dei contratti perfezionati tramite questo sito e l’interpretazione delle presenti condizioni di vendita, che dovessero sorgere tra L’Orto della Cultura e un Cliente persona fisica saranno devolute al Foro competente individuato ai sensi dell’art. 63 del D. Lgs. 206/2005 (foro del Consumatore) e sue successive modifiche.

Contatti e informazioni

L'Orto della Cultura
Via Rovaredo, 3/5
33037 Pasian di Prato-Udine
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Tel. 3284929750

 

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